Backstube

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Backstuben A – B – C

Anzahlung der Tortenbestellung: Nach der Tortenbesprechung bei uns in der Backstube erhalten Sie eine Kopie ihrer Bestellung und zahlen 50,-€ als Anzahlung, die später mit dem Rechnungsbetrag verrechnet wird oder bei einer Stornierung einbehalten wird. Die Rechnung über den Gesamtbetrag verschicken wir in der Regel nach dem wir unsere Arbeit an ihrer Torte vollendet haben.

Bestellbestätigung: Alle Bestellungen benötigen eine schriftliche Bestätigung von uns, um Wirksamkeit zu erlangen.

Lieferung: Gerne liefern wir Ihnen ihre Wunschtorte zur richtigen Zeit nach Hause oder in die ausgesuchte Location. Tortenlieferungen innerhalb der Innenstadt Hamburgs kosten 35,-€ bis 18 Uhr. Spätere Anlieferung sind gegen einen kleinen Aufschlag natürlich auch möglich. Für alle anderen Strecken berechnen wir 1,10€ pro gefahrenen Kilometer.

Öffnungszeiten: Unsere Backstube hat im Sommerhalbjahr von Dienstag bis Samstag von 10 -18 Uhr für Sie geöffnet. In den Wintermonaten sind wir gern von Dienstag bis Donnerstag von 10 – 18 Uhr und von Freitag bis Samstag von 10- 16 Uhr für Sie da. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Probestückchen: Sie sind neugierig wie unsere Torten schmecken? Kein Problem. Für spontane Kunden haben wir immer Probestückchen eingefroren bereit, die Sie sich gerne zu unseren Öffnungszeiten rausholen und dann zu Hause oder unterwegs verköstigen können.

Reklamation: Unsere Torten und anderen Produkte sind frische Waren, die zeitnah verzehrt werden sollten. Aus diesem Grund ist es uns leider nicht möglich Reklamationen nach der Warenannahme mehr anzunehmen. Es ist der ausgeschriebene Rechnungspreis zu zahlen.

Stornierung: Stornierungen müssen bis 14 Tage vor dem Bestelldatum getätigt werden und bedürfen der Schriftform. Ansonsten ist der volle Rechnungsbetrag wie vereinbart zu zahlen.

Torten für Allergiker: Sie haben eine Lactoseintoleranz oder etwas ähnliches? Sprechen Sie uns gerne an und wir unterbreiten Ihnen ein individuelles Angebot zu Ihrer Torte.